Toimitusehdot

Laskutus: Alle 300 €: lasku toimituksen yhteydessä (7 pv netto).
Yli 300 €: 50 % varausmaksu, loppu toimituksessa.
Kaikki hinnat ilmoitetaan verottomina, ja hintaan lisätään voimassa oleva arvonlisävero (25,5 %).

Aikataulu: Työt valmistuvat yleensä noin 1–2 viikon kuluessa siitä, kun tarvittavat materiaalit on toimitettu.
Jokainen toimeksianto aikataulutetaan yksilöllisesti, jotta työ voidaan tehdä rauhassa ja huolellisesti.
Joskus aikataulu voi olla lyhyempi – siitä voidaan sopia erikseen lisäveloituksella.

Materiaalit ja tarkistuskierros: Asiakas toimittaa tarvittavat tekstit ja kuvat (tai tilaa ne erikseen).
Kiinteähintaisiin toimituksiin sisältyy pääsääntöisesti yksi tarkistuskierros pieniin muutoksiin, ellei muuta ole palvelukuvauksessa ilmoitettu. Lisäkierrokset laskutetaan tuntihinnan mukaisesti 85€/tunti, minimi yksi tunti.

Toimitusmuoto: Työt toimitetaan sovitulla tavalla – esimerkiksi Canva-linkkinä, PDF-tiedostona, kuvatiedostoina tai WordPress-sivut valmiiksi asennettuna lyhyen käyttöohjeen kera.

Vastuut: Asiakas vastaa toimittamiensa materiaalien oikeellisuudesta ja käyttöoikeuksista.
Studio Sumén ei ole vastuussa asiakkaan toimittamien sisältöjen mahdollisista tekijänoikeus- tai tietosuojarikkomuksista.

Käyttöehdot ja tietosuoja

Käyttöoikeudet: Käyttö- ja julkaisuoikeudet siirtyvät asiakkaalle, kun lasku on maksettu.
Suunnittelijan tekijänoikeudet säilyvät Studio Suménilla, ellei muuta sovita.
Portfoliokäytöstä sovitaan aina erikseen ja asiakkaan suostumuksella.

Tietosuoja ja evästeet (GDPR): Sivustolla kerätään vain tarpeellisia tietoja yhteydenottojen ja asiakasviestinnän hoitamiseksi.
Henkilötietoja (kuten nimi, sähköposti ja viestit) käytetään ainoastaan sovittujen palveluiden toteuttamiseen, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille.
Evästeet tallentuvat vain käyttäjän suostumuksella. Rekisterinpitäjänä toimii Studio Sumén, ja tietoja säilytetään enintään 24 kuukauden ajan.

Peruutus (koulutus / sparraus):
Ajan siirto tai peruutus vähintään 24 tuntia ennen sovittua aikaa on maksuton.
Jos peruutus tehdään alle 24 tuntia ennen, veloitetaan 50 % palvelun hinnasta.
Saapumatta jäämisestä (no-show) veloitetaan 100 %.
Jos etäyhteydessä ilmenee ongelmia, sovitaan uusi aika ilman lisäkuluja.

Vasteaika: Viesteihin pyritään vastaamaan 24–48 tunnin kuluessa arkipäivisin.